Semesterticket

Bei Problemen mit dem Semesterticket ist hier die Anleitung zur Lösung.

Handy-Tickets werden in Einzelfällen trotz aktiver Internetverbindung nicht auf das nächste Semester bzw. den nächsten Kalendermonat verlängert. Sie können dieses Problem selbst beheben, indem Sie die folgenden Schritte durchführen:

Deaktivieren Sie vorübergehend Ihr WLAN; es wird eine aktive Internetverbindung benötigt.

Öffnen Sie Ihr Handy-Ticket.

Notieren Sie sich die 9-stellige Ticketnummer, die Sie auf der dritten Seite des Handy-Tickets finden, unten unter "Ticket-Nr.".

Entfernen Sie nun Ihr Semesterticket aus der NAH.SH-App, indem Sie in der Kopfzeile des geöffneten Tickets die drei Punkte anwählen und "Entfernen" auswählen.

Schließen Sie die NAH.SH-App.

Bitte öffnen Sie die NAH.SH-App erneut und fügen Sie Ihr Semesterticket wieder hinzu. Dazu nutzen Sie den Menüpunkt „Semesterticket“ und anschließend „Semesterticket hinzufügen“ geben Sie hier die notierte Ticketnummer und Ihr Geburtsdatum ein.

Sie können Ihre WLAN-Verbindung jetzt wieder einschalten.

Semesterticket Bestellen

Rückerstattungsformular

FAQ

Bis Wann muss der Antrag eingereicht werden?

Die Anträge müssen bis zum Ende des ersten Semestermonats eingereicht sein. Im Sommersemester ist das der 31. März und im Wintersemester der 30. September.

Ich nutze das Ticket nicht. Warum muss ich es dann bezahlen?

Das Semesterticket ist ein Solidaritätsticket. Leider ist eine Nichtnutzung kein Erstattungsgrund. Für die Studierenden, welche auf das Ticket angewiesen sind, ist es günstiger als das reguläre Ticket.

Ich kann das Ticket nicht als Handyticket nutzen gibt es auch eine andere Möglichkeit?

Ja es ist möglich sich bei Aktiv Bus sich eine Chipkarte Ausstellen zu lassen.

Dafür dieses Formular ausfüllen und uns zusenden. Nach einer Prüfung senden wir es unterschrieben zurück und es kann dann bei.

Aktiv Bus Flensburg GmbH Abo-Team Apenrader Str. 22 24939 Flensburg eingereicht werden.

Ich habe eine Namensänderung wie kann ich das im Ticket anpassen?

Bei der Bestellung des Semestertickets werden die persönlichen Daten so in das Ticket übernommen, wie sie zum Zeitpunkt der Bestellung im Hochschulsystem hinterlegt sind. Sofern im laufenden Semester der Name geändert werden soll, muss zuerst diese Änderung zuerst seitens der Hochschule erfolgen, dann müsste Ihr Euch bei der Nah.SH melden, damit die Bestellung des Semestertickets stornieren werden kann. Danach kann der/die Studierende erneut bestellen und erhält ein Ticket mit dem dann aktuellen Namen.

Wie hoch ist die technische Mindestanforderung?

Die erforderliche Version von iOS für die Nutzung der neuen NAH.SH-App wird auf 17.7 heraufgesetzt.
Es werden alle iPhones ab Markteinführung im Jahr 2018 oder danach unterstützt, insbesondere die Modelle XS, XR sowie iPhone 11 und höher.

Die Mindestanforderung für Android-Geräte bleibt bei Version 8.0.

Setz dich gerne mit uns in Kontakt.

Dieses Formular ist inaktiv und nimmt zur Zeit keine Antworten entgegen.

Kontakt

Papierladen

Öffnungszeiten

Montag–Donnerstag: 09:00–13:00 Uhr
Freitag–Sonntag: geschlossen

Standort

im Gebäude 14 hinter dem B-Gebäude